POLÍTICA DE CURSOS, CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA

 

CURSOS

 

Todos os nossos serviços educacionais seguem NOSSAS CONDIÇÕES GERAIS, clique aqui para saber mais.

Entende-se como CONTRATANTE a pessoa física ou jurídica que realizar seu cadastro e/ou compra de algum curso, ação de treinamento da FENACT e serviços da FENACT, feito em nosso website e será de agora em diante tratado na condição de Aluno. Todo CONTRATANTE ao adquirir o curso/treinamento, seja na modalidade de ensino online (ou EAD – Educação à Distância) estará concordando automaticamente com a ementa e condições expressas na página do curso/treinamento contratado, bem como do material didático fornecido e condições para aprovação e recebimento do certificado.

Esta Política se refere aos Termos e Condições para registro e/ou compra no nosso website. O CONTRATANTE (ou Aluno) também estará de acordo com nossa Política de Privacidade e nossa Política Antipirataria.

 

 

CANCELAMENTO

 

Fica assegurado ao aluno o direito de cancelamento do curso contratado, fazendo jus ao reembolso total dos valores investidos, caso a solicitação de cancelamento ocorra antes de 7 dias após a compra. Caso a solicitação ocorra depois desse período e antes da realização da 1ª aula, o reembolso é calculado excluindo valores relativos a impostos, taxa de transação e a parcela proporcional da compra correspondente ao valor do curso online de mesmo nome.

Caso o cancelamento seja solicitado após a realização da 1ª aula e até a realização da 2ª aula do curso, será devolvido o valor proporcional investido em relação às aulas ainda não realizadas, debitando impostos, taxa de transação e a parcela da compra correspondente ao valor do curso online.

Não haverá qualquer devolução de valores caso o cancelamento seja solicitado após realizada a 2ª aula do curso.

 

REEMBOLSO

 

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status do (s) treinamento (s), ou seja, treinamento (s) não agendado (s).

Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

 

TROCA DE CURSO

 

Para análises referentes à troca de treinamentos, é necessário que o contrato esteja vigente, o curso em aberto, ou seja, treinamentos não agendados e o pagamento concluído.

Para mais informações entrar em contato através: site(www.fenact.com), pelo telefone/whatsapp (86 9.8869-2690) ou por e-mail (fenact2001@gmail.com), informar o nome completo, CPF e o treinamento de interesse.

 

DIREITO DE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE CURSOS, CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TROCA

 

A FENACT reserva-se o direito de alterar, sem prévio aviso, esta Política de Cursos, Cancelamento, Reembolso e Troca.

 

Qualquer tipo de sugestão/ opinião/ reclamação: utilize o site(www.fenact.com), pelo telefone/whatsapp (86 9.8869-2690) ou por e-mail (fenact2001@gmail.com).